Ponad 2 500 dealerów marki Renault zgłosiło swój udział w konkursie na najlepszy salon samochodowy w Europie. Na uroczystej gali „Dealer Of The Year” (DOTY), która odbyła się w Paryżu wśród wyróżnionych znalazło się trzech polskich partnerów.
W 2016 roku w konkursie uczestniczyło ponad 2 500 dealerów z trzydziestu pięciu krajów. Spośród uczestników wybrano 106 laureatów DOTY 2016 na podstawie czterech kryteriów: wyników handlowych, jakości obsługi klienta, przestrzegania standardów marki i rentowności zakładu. W edycji 2016 po raz drugi nagrodzono także trzech dealerów za zaangażowanie w ramach „Społecznej odpowiedzialności biznesu” (CSR). Natomiast pięć „EV Awards” wręczono dealerom, którzy osiągnęli najlepsze wyniki sprzedaży samochodów elektrycznych. Wśród wyróżnionych dealerów znalazły się trzech przedstawicieli z Polski, firmy: Auto-Zięba z Katowic, VIP Car z Opola i Renault Retail Group z Warszawy.
Obecny na gali Thierry Koskas, dyrektor handlowy Grupy Renault podziękował dealerom marek Grupy Renault za ich zaangażowanie, wyniki i profesjonalizm. Podkreślił znaczenie działania sieci w budowaniu lojalności klientów i satysfakcji. Dla Grupy Renault satysfakcja klientów z zakupu i obsługa posprzedażna są priorytetami w działaniu. Grupa jest świadoma różnorodności klientów i ich oczekiwań, dlatego dokłada wszelkich starań, żeby klienci byli zadowoleni przez cały czas trwania ich kontaktów z markami Grupy. W realizacji tych priorytetów, Renault wspiera sieć 12 700 salonów i serwisów na pięciu kontynentach.
Źródło: Renault
oprac. MF/jab